-
UK bank ugyfelekevadasvedelmemegnövekedett120000fontig
A világ pénzügyi piacainak egyik legérdekesebb és legdinamikusabb szektora az Egyesült Királyság banki szektora. A bankügyfelek és a banki szolgáltatások iránti igény folyamatos változáson megy keresztül, különösen az online bankolás és a digitális innovációk térnyerésével. Az utóbbi években egyre többen keresik a lehetőséget, hogy banki szolgáltatásaikat könnyen és gyorsan elérjék, miközben a biztonság és a megbízhatóság továbbra is elsődleges szempont marad. Ez különösen igaz azokban az esetekben, amikor a banki ügyfél hitelkeretet vagy hitelt kíván felvenni, különösen nagyobb összegben, mint például 120 000 font. Az Egyesült Királyság banki ügyfeleinek hitelkérelmei és finanszírozási igényei egyre változatosabbak, ahogy a gazdasági környezet is folyamatosan alakul. A pénzintézetek alkalmazkodnak ehhez a változó igényhez, és…
-
Kifizetési nap: 1,2 millió embert érintettek a banki leállások
Az Egyesült Királyságban körülbelül 1,2 millió embert érintett az a banki leállás, amely az év elején, sokak számára fizetési napon történt. A részletek a Lloyds, TSB, Nationwide és HSBC bankok által Dame Meg Hilliernek, a Közönséges Pénzügyi Bizottság elnökének írt levelekből derültek ki. A bizottság éppen ezt az eseményt vizsgálja, amely február 28-án zajlott. Az HSBC arról is beszámolt, hogy aznap az ügyfelek átlagosan két órát vártak, hogy elérjék az online ügyfélszolgálatot, míg a megszokott várakozási idő öt perc lenne. A bankok leveleikben tájékoztatták a bizottságot arról, hogy kártérítést fizettek az érintett ügyfeleknek, és részletezték, milyen intézkedéseket tesznek a hasonló problémák elkerülése érdekében a jövőben. A Lloyds Banking Group ügyfelei…





